Általános szerződési feltételek

Jelen általános szerződési feltételek szabályozzák az eladó és a vásárló jogait és kötelezettségeit a Top4Mobile internetes áruházon keresztül történő áruvásárlás során.

Az üzleti feltételek az eladó és a vásárló között létrejött adásvételi szerződés részét képezik. A rendelés elküldése előtt a vásárlónak lehetősége van megismerkedni velük, és a rendelés elküldésével megerősíti, hogy megismerkedett ezekkel a feltételekkel.

1. Alapvető információk

Eladó
- Shield-Sk s.r.o.
  Ulica Rudolfa Mocka 3750/2A
  841 04 Bratislava
  Szlovák Köztársaság
- Cégjegyzékszám / azonosító szám: 46701494
- Adószám: 2023549671
- EU adószám: SK2023549671
- E-mail: info@top4mobile.eu
- Az eladó a Top4Mobile internetes áruház üzemeltetője.
Vásárló
- Vásárló az a természetes vagy jogi személy, aki rendelést ad le a Top4Mobile internetes áruházban.
- Fogyasztó az a természetes személy, aki a szerződés megkötésekor és teljesítésekor nem vállalkozási tevékenysége, munkaviszonya vagy hivatása keretében jár el.
- Vállalkozó az a személy, aki a szerződés megkötésekor és teljesítésekor vállalkozási tevékenysége keretében jár el, különösen a cégnyilvántartásba bejegyzett személy, a vállalkozói engedély alapján tevékenykedő személy vagy más jogosultság alapján vállalkozó személy.
Az üzleti feltételek célja
- Jelen üzleti feltételek meghatározzák az adásvételi szerződés alapvető tartalmát, a rendelés, a fizetés, az áru kézbesítése, az áru visszaküldése, a reklamációk, a panaszok, valamint az ezekhez kapcsolódó további jogok és kötelezettségek szabályait.
Kapcsolódó dokumentumok
- A vásárlási szabályok részét képezik az eladó külön dokumentumai is, különösen:
- Reklamációs szabályzat,
- Személyes adatok védelme,
- Cookie-k.
- Ha egy adott területet külön dokumentum részletesebben szabályoz, akkor ez a külön dokumentum elsőbbséget élvez, feltéve, hogy ez nem ellentétes a jogszabályokkal vagy jelen üzleti feltételekkel.

2. Hogyan lehet vásárolni

Vásárlás az internetes áruházon keresztül
- A vásárló a Top4Mobile internetes áruházon keresztül vásárolhat.
- A rendelés az áru kosárba helyezésével, a szükséges adatok kitöltésével, a szállítási és fizetési mód kiválasztásával, majd a rendelés elküldésével jön létre.
- A rendelés elküldése előtt a vásárló ellenőrizheti és módosíthatja annak tartalmát, különösen a kiválasztott árut, mennyiséget, számlázási és szállítási adatokat, szállítási módot és fizetési módot.
- A rendelés az internetes áruházban általában folyamatosan leadható.
- Az eladó nem felel az internetes áruház átmeneti elérhetetlenségéért, ha azt műszaki karbantartás, hiba, informatikai rendszerek kiesése, harmadik felek szolgáltatásainak kiesése vagy vis maior okozza.
A rendelés visszaigazolása és a szerződés megkötése
- A rendelés elküldése után az eladó a rendelésben megadott e-mail-címre visszaigazolást küld a rendelés beérkezéséről.
- Az adásvételi szerződés csak akkor jön létre, amikor az eladó visszaigazolja a rendelést, vagy amikor az árut elküldi a vásárlónak.
- A rendelés beérkezéséről szóló automatikus visszaigazolás önmagában nem feltétlenül jelenti a rendelés elfogadását, ha annak tartalmából vagy a körülményekből egyértelmű, hogy az csak a rendelés eladó rendszerébe történő beérkezéséről szóló tájékoztatás.
- Az eladó felveheti a kapcsolatot a vásárlóval a rendelés ellenőrzése, adatok kiegészítése, az áru kompatibilitásának pontosítása vagy az áru elérhetőségének tisztázása céljából.
- A rendelés utólagos módosítása csak a vásárló és az eladó megállapodása alapján, vagy a jogszabályokban meghatározott esetekben lehetséges.

3. Információk az áruról

Az eladó az árunál különösen feltünteti annak megnevezését, fő tulajdonságait, árát, elérhetőségét és a vásárlási döntéshez szükséges további információkat.

Mobiltelefonokhoz, táblagépekhez, órákhoz vagy más eszközökhöz való kiegészítők esetében döntő lehet a kompatibilitás az adott készüléktípussal. A vásárló köteles a rendelés előtt ellenőrizni, hogy a kiválasztott áru megfelel-e készülékének és igényeinek.

Ha a vásárló bizonytalan a választásban, a rendelés elküldése előtt kapcsolatba léphet az eladóval.

A termékfotók illusztrációs jellegűek. Az eladó törekszik arra, hogy a fotók és leírások a lehető legjobban megfeleljenek a valóságnak. A színek megjelenése kissé eltérhet a vásárló képernyőjének vagy eszközének beállításaitól függően.

Az eladó által kínált áru származhat hivatalos forgalmazásból, az Európai Unión belüli forgalmazásból vagy más jogszerű forrásból. Ez nem érinti a vásárló eladóval szembeni, hibás teljesítésből eredő jogait.

4. Eltérések egyes rendelések és termékek esetén

Bizonyos árutípusok vagy rendelések esetén külön feltételek érvényesülhetnek, ha azok a terméknél, a kosárban, az akció külön szabályaiban vagy jelen üzleti feltételekben szerepelnek.

Digitális tartalom és elektronikus szolgáltatások
- Ha az eladó digitális tartalmat, licenceket, elektronikus utalványokat vagy hasonló teljesítéseket kínál, ezekre a terméknél feltüntetett külön feltételek vonatkozhatnak.
- Digitális tartalom vagy elektronikus szolgáltatás esetén a fogyasztó elállási joga megszűnhet, ha a teljesítés az ő kifejezett hozzájárulásával kezdődött meg, és teljesülnek a jogszabályokban meghatározott feltételek.

5. Az áru ára

Az áru ára az adott terméknél van feltüntetve. Az ár tartalmazza az ÁFA-t, kivéve, ha kifejezetten más szerepel.

Az áru ára nem tartalmazza a szállítás, az utánvét vagy más választható szolgáltatások költségét, ha ezek díjkötelesek. Ezek a költségek a rendelés elküldése előtt a kosárban jelennek meg a vásárló számára.

A rendelés teljes ára a rendelés elküldése előtt megjelenik a vásárló számára.

Hibás ár
- Kivételes esetekben előfordulhat, hogy az áru, a szállítás, a szolgáltatás vagy a kedvezmény ára hibásan kerül feltüntetésre.
- Nyilvánvaló árhibának minősül különösen az olyan helyzet, amikor az ár első ránézésre aránytalan, hiányzik belőle egy számjegy, felesleges számjegyet tartalmaz, technikai hiba, adatimportálási hiba vagy más nyilvánvaló tévedés következtében jött létre.
- Nyilvánvaló árhiba esetén az eladó nem köteles az árut hibás áron leszállítani. Az eladó tájékoztatja a vásárlót, és felajánlhatja a vásárlást a helyes áron. Ha a vásárló a helyes árral nem ért egyet, a rendelés törlésre kerül.

6. Fizetési feltételek

A vásárló a rendelést a kosárban aktuálisan elérhető fizetési módokkal fizetheti ki. Egy adott fizetési mód elérhetősége függhet a kézbesítési országtól, a rendelés értékétől, a szállítási módtól vagy más műszaki és üzleti feltételektől.

Az eladó különösen az alábbi fizetési módokat teheti elérhetővé:

online bankkártyás fizetés,
fizetés a GoPay fizetési kapun keresztül,
fizetés Stripe-on keresztül,
fizetés PayPal-on keresztül,
utánvétes fizetés, ha az elérhető a kiválasztott országra és szállítási módra,
a kosárban megjelenő egyéb fizetési mód.

Online fizetés esetén a rendelés feldolgozása a fizetés sikeres beérkezése vagy az adott pénzforgalmi szolgáltató fizetési visszaigazolása után történik. Utánvét esetén a vásárló az árat a küldemény átvételekor fizeti meg.

Ha a fizetés nem történik meg sikeresen, vagy nem kerül visszaigazolásra, az eladó nem köteles a rendelést feldolgozni mindaddig, amíg a rendelés ára szabályszerűen meg nem fizetésre kerül, kivéve, ha a vásárlóval másként állapodik meg.

Tulajdonjog fenntartása
- A vételár teljes megfizetéséig az áru az eladó tulajdonában marad, ha ezt jogszabály nem zárja ki.
Számlázási adatok
- A vásárló köteles helyes és teljes számlázási adatokat megadni.
- Az adóügyi bizonylatot az eladó elektronikusan kézbesíti a vásárlónak, rendszerint e-mailben vagy az ügyfélfiókban, ha ilyen fiók elérhető.
- A számlázási adatok módosítása a rendelés elküldése után csak akkor lehetséges, ha ezt a jogszabályok és az eladó műszaki lehetőségei lehetővé teszik.

7. Kedvezmények, kuponok és akciók

Az eladó kedvezményeket, kuponokat, rendeléshez kapcsolódó ajándékokat vagy más akciós ajánlatokat biztosíthat. Az adott akció feltételei az akciónál, a kosárban vagy a marketingkommunikációban szerepelnek.

A kedvezmények és kuponok nem vonhatók össze, kivéve, ha másként van feltüntetve. A kupon minimális rendelési értékhez, konkrét termékkörhöz, kézbesítési országhoz, fizetési módhoz vagy más feltételhez köthető.

Az eladó fenntartja a jogot az akció módosítására vagy megszüntetésére, ez azonban nem érinti a már megkötött adásvételi szerződéseket.

Ha a vásárló olyan árut küld vissza, amelyre kedvezményt, ajándékot vagy más előnyt kapott, az eladó jogosult a visszatérítés során figyelembe venni a vásárló által ténylegesen megfizetett árat és az adott akció feltételeit.

8. Az áru elérhetősége

Az áru elérhetőségére vonatkozó információ a terméknél szerepel. Az eladó törekszik arra, hogy az elérhetőséget a lehető legpontosabban tüntesse fel, ugyanakkor előfordulhat, hogy a megrendelt áru készlethiány, beszállítói elérhetetlenség vagy más ok miatt nem szállítható.

Ha az eladó nem tudja leszállítani a megrendelt árut, erről tájékoztatja a vásárlót, és helyettesítő megoldást ajánlhat fel, például más áru szállítását, későbbi szállítást vagy a rendelés törlését.

Ha a vásárló nem ért egyet a helyettesítő megoldással, vagy a szállítás nem lehetséges, a rendelés az érintett részben vagy teljes egészében törlésre kerül. Ha a vásárló már megfizette a rendelés árát vagy annak egy részét, az eladó a kapott fizetést visszatéríti.

9. Az áru kézbesítése

Az árut a vásárló által a rendelésben kiválasztott címre vagy átvételi pontra kézbesítik. Az elérhető szállítási módok és azok díjai a rendelés elküldése előtt a kosárban jelennek meg.

Az eladó az árut a terméknél vagy a rendelésben feltüntetett határidőn belül küldi el. Ha nincs megadva konkrét szállítási határidő, az eladó az árut az adásvételi szerződés megkötésétől számított legkésőbb 30 napon belül kézbesíti, kivéve, ha a vásárlóval másként állapodik meg.

A várható kézbesítési idő az eladó vagy a szállító logisztikai lehetőségeitől függően változhat. A kézbesítés lényeges változásairól a vásárló e-mailben vagy más megfelelő módon tájékoztatást kap.

A vásárló köteles helyes és teljes szállítási adatokat megadni. Az eladó nem felel a vásárló által megadott hibás vagy hiányos adatokból eredő késedelemért vagy kézbesítési lehetetlenségért.

A vásárló köteles lehetővé tenni az áru kézbesítését, és a küldeményt szabályszerűen és időben átvenni.

Sikertelen kézbesítés vagy a küldemény át nem vétele
- Ha a vásárló nem veszi át a küldeményt, vagy nem biztosítja a kézbesítéshez szükséges együttműködést, az eladó jogosult követelni az ezzel összefüggésben ésszerűen felmerült költségek megtérítését, különösen a szállítás, a visszaszállítás vagy az ismételt kézbesítés költségeit.
- Ha a vásárló a küldemény át nem vétele után ismételt kézbesítést kér, az eladó kérheti az ismételt kézbesítéssel kapcsolatos költségek megtérítését.
A küldemény átvétele
- A küldemény átvételekor javasoljuk, hogy a vásárló ellenőrizze, megfelelő számú csomagot kézbesítettek-e, valamint hogy a küldemény csomagolása nem láthatóan sérült, megsemmisült, benyomódott vagy más módon deformálódott-e.
- Ha a küldemény láthatóan sérült, a vásárlónak joga van a küldeményt nem átvenni, vagy fenntartással átvenni, és a szállítóval kárjegyzőkönyvet felvenni. Ezt követően javasoljuk, hogy haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot az eladóval.
- Ha a vásárló az áru sérülését csak a küldemény átvétele után észleli, javasoljuk, hogy mielőbb vegye fel a kapcsolatot az eladóval, és mellékeljen fényképeket a sérült áruról és a csomagolásról.
- Ez a rendelkezés nem érinti a fogyasztó hibás teljesítésből eredő törvényes jogait.

10. A kárveszély átszállása és tulajdonjog

Fogyasztónak történő értékesítés esetén az áruval kapcsolatos kárveszély abban a pillanatban száll át a vásárlóra, amikor a vásárló vagy az általa kijelölt, nem fuvarozó harmadik személy átveszi az árut.

Ha a vásárló saját maga választ olyan fuvarozót, amelyet az eladó nem ajánlott fel, az áruval kapcsolatos kárveszély már az áru e fuvarozónak történő átadásakor átszállhat a vásárlóra, ha ezt a jogszabályok lehetővé teszik.

A vásárló az áru tulajdonjogát a vételár teljes megfizetésével szerzi meg.

11. Reklamáció, avagy mi a teendő az áru hibája esetén

Az eladó a jogszabályokban meghatározott mértékben felel a vásárlóval szemben az áru hibáiért.

Az áru különösen akkor hibás, ha nem rendelkezik az adásvételi szerződésben megállapított tulajdonságokkal, nem felel meg a leírásnak, nem alkalmas a szokásos célra, nem felel meg a megállapodott mennyiségnek, minőségnek vagy kivitelnek, vagy nem felel meg a jogszabályi követelményeknek.

A vásárló hibás teljesítésből eredő jogait és a reklamáció érvényesítésének eljárását a külön Reklamációs szabályzat szabályozza, amely a vásárlási szabályok részét képezi.

Reklamáció érvényesítésekor javasoljuk megadni a rendelés számát, a hiba leírását, az elérhetőségi adatokat, és lehetőség szerint fényképeket vagy más dokumentumokat mellékelni, amelyek segíthetik a reklamáció gyorsabb elbírálását.

Ha a vásárló fogyasztó, a reklamáció a törvényes határidőn belül kerül elbírálásra. A vásárló tájékoztatást kap a reklamáció elbírálásának eredményéről.

A reklamált áru tulajdonjogának átruházása
- Ha a vásárló az árut eladja, ajándékozza vagy más módon átruházza más személyre, javasoljuk, hogy erről tájékoztassa az eladót a reklamáció vagy az áruval kapcsolatos egyéb kérelem intézésekor.
- Ha az eladó nem kap tájékoztatást az átruházásról, a kérelem elbírálása során az eredeti vásárlóval kommunikálhat.

12. Elállás a szerződéstől indokolás nélkül

Fogyasztó
- A fogyasztónak távollévők között kötött szerződés esetén joga van indokolás nélkül elállni a szerződéstől az áru átvételétől számított 14 napos törvényes határidőn belül.
- Ha egy rendelésben több árut rendeltek, és azokat külön kézbesítették, az elállási határidő az utoljára kézbesített áru átvételének napjától kezdődik.
- Ha az áru több részből vagy darabból áll, az elállási határidő az utolsó rész vagy darab átvételének napjától kezdődik.
- A fogyasztó az elállási határidő kezdete előtt is elállhat a szerződéstől.
- A fogyasztó az elállást az eladónak küldött egyértelmű nyilatkozattal érvényesítheti, például e-mailben az info@top4mobile.eu címen.
- A határidő megtartásához elegendő, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatot legkésőbb a határidő utolsó napján elküldi.
Meghosszabbított visszaküldési lehetőség
- Az eladó a törvényi kereteken túl lehetővé teheti a fogyasztó számára az áru visszaküldését az átvételtől számított 30 napon belül.
- A meghosszabbított határidő nem módosítja a fogyasztó törvényes jogát, hogy 14 napon belül elálljon a szerződéstől. Ez az eladó által önként biztosított előny.
- Az áru törvényes 14 napos határidő utáni visszaküldése esetén az eladó megkövetelheti, hogy az áru teljes, tiszta, túlzott használatból eredő sérüléstől mentes, és a szokásos kipróbálásnak megfelelő állapotban legyen.
Hogyan kell az árut visszaküldeni
- Az elállást követően a fogyasztó köteles az árut az elállás napjától számított legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni az eladónak, kivéve, ha az eladóval másként állapodik meg.
- Javasoljuk, hogy az árut teljesen, tartozékokkal, dokumentációval és az áruval együtt biztosított esetleges ajándékokkal vagy bónuszokkal együtt küldje vissza.
- Az eredeti csomagolás nem feltétele a törvényes elállási jog gyakorlásának, de javasoljuk annak használatát, ha lehetséges, hogy az áru a szállítás során megfelelően védett legyen.
- A fogyasztó kizárólag az áru értékcsökkenéséért felel, amely az áru tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó kezelésből ered.
- Az áru visszaküldésének költségeit a vásárló viseli, kivéve, ha az eladó másként rendelkezik, vagy a vásárlóval másként állapodik meg.
- Az eladó utánvéttel küldött küldeményeket nem vesz át.
Pénzvisszatérítés
- Az eladó a fogyasztónak a kapott fizetéseket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti.
- Az eladó azonban nem köteles a fizetéseket korábban visszatéríteni, mint ahogy az árut visszakapta, vagy a fogyasztó igazolja az áru visszaküldését, kivéve, ha az eladó felajánlja, hogy maga veszi át az árut.
- A fizetés visszatérítése ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a vásárló a fizetés során használt, kivéve, ha a vásárló és az eladó másként állapodik meg.
- Ha ugyanazzal a móddal történő visszatérítés nem lehetséges, a vásárló köteles megadni a visszatérítéshez szükséges helyes adatokat.
- Az eladó nem köteles megtéríteni a többletköltségeket, ha a vásárló kifejezetten az eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.
Mikor nem lehet elállni a szerződéstől
- A fogyasztó nem állhat el a szerződéstől a jogszabályokban meghatározott esetekben. Ide tartoznak különösen azok az esetek, amikor a szerződés tárgya:
- a fogyasztó specifikációi szerint készített áru vagy egyedi gyártású áru,
- gyors minőségromlásnak vagy romlásnak kitett áru,
- védőcsomagolásban lezárt áru, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmas visszaküldésre, ha a védőcsomagolást a kézbesítés után felbontották,
- olyan áru, amely a kézbesítés után jellegénél fogva elválaszthatatlanul összekeveredett más áruval,
- hangfelvételek, képfelvételek, audiovizuális felvételek vagy szoftver védőcsomagolásban értékesítve, ha a védőcsomagolást a kézbesítés után felbontották,
- nem tárgyi adathordozón szolgáltatott digitális tartalom, ha annak szolgáltatása a fogyasztó hozzájárulásával megkezdődött, és a fogyasztót tájékoztatták az elállási jog elvesztéséről, amennyiben ezt jogszabály megköveteli.
Vállalkozó
- A vállalkozóként eljáró vásárlót nem illeti meg a 14 napos, indokolás nélküli törvényes elállási jog, kivéve, ha az eladóval másként állapodik meg, vagy ha az eladó ilyen lehetőséget önként biztosít.

13. Elállási nyilatkozat minta

A fogyasztó a szerződéstől való elálláshoz használhatja ezt a mintanyomtatványt. A nyomtatvány használata nem kötelező.

Értesítés a szerződéstől való elállásról

Címzett:
Shield-Sk s.r.o.
Ulica Rudolfa Mocka 3750/2A
841 04 Bratislava
Szlovák Köztársaság
E-mail: info@top4mobile.eu

Ezúton értesítem/értesítjük, hogy elállok/elállunk az alábbi árura vonatkozó szerződéstől:

....................................................................................................

Rendelésszám:

....................................................................................................

A rendelés dátuma / az átvétel dátuma:

....................................................................................................

A fogyasztó neve és vezetékneve:

....................................................................................................

A fogyasztó címe:

....................................................................................................

Bankszámlaszám a visszatérítéshez, ha a fizetés eredeti módon nem téríthető vissza:

....................................................................................................

Dátum:

....................................................................................................

A fogyasztó aláírása, kizárólag akkor, ha a nyomtatványt papír alapon küldik:

....................................................................................................

14. Panaszok és vitarendezés

Az eladónak fontos a vásárlók elégedettsége. Ha a vásárlónak panasza, kérdése vagy észrevétele van, kapcsolatba léphet az eladóval e-mailben az info@top4mobile.eu címen.

Panasz esetén javasoljuk megadni a rendelés számát, a helyzet rövid leírását és az elérhetőségi adatokat, hogy az eladó a kérést a lehető leghamarabb kivizsgálhassa.

Fogyasztói jogviták alternatív rendezése
- Ha a fogyasztó nem elégedett azzal, ahogyan az eladó a reklamációját kezelte, vagy úgy véli, hogy az eladó megsértette jogait, joga van az eladóhoz fordulni jogorvoslat iránti kérelemmel.
- Ha az eladó a kérelmet elutasítóan válaszolja meg, vagy a jogszabályban meghatározott határidőn belül nem válaszol, a fogyasztónak joga van kérelmet benyújtani az alternatív vitarendezés megindítására az illetékes alternatív vitarendezési szervhez.
- A fogyasztói jogviták alternatív rendezésére illetékes szerv lehet a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet vagy más, az alternatív vitarendezési szervek jegyzékébe bejegyzett jogosult szerv.

Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P. O. Box 5
820 07 Bratislava 27
Web: www.soi.sk

15. Biztonság, adatvédelem és ügyfélfiók

Személyes adatok védelme
- Az eladó a vásárlók és az internetes áruház látogatóinak személyes adatait a hatályos jogszabályokkal összhangban kezeli.
- Részletes információk arról, hogy az eladó milyen személyes adatokat kezel, milyen célokból, milyen jogalapokon, kinek továbbítja azokat, és milyen jogai vannak az érintett személynek, a külön Személyes adatok védelme dokumentumban találhatók.
Cookie-k
- Az internetes áruház a működéséhez szükséges cookie-kat használ.
- További típusú cookie-k, különösen analitikai, reklám- vagy személyre szabási cookie-k a felhasználó beállításaival és a hatályos jogszabályokkal összhangban kerülnek használatra.
- A cookie-k használatáról és azok beállítási lehetőségeiről szóló részletek a külön Cookie-k dokumentumban találhatók.
Ügyfélfiók
- Ha az internetes áruház lehetővé teszi ügyfélfiók létrehozását, a vásárló köteles valós és aktuális adatokat megadni, valamint bejelentkezési adatait védeni a visszaéléstől.
- Az eladó nem felel az ügyfélfiók visszaéléséből eredő kárért, ha a visszaélés a vásárló bejelentkezési adatai védelmére vonatkozó kötelezettségének megszegése miatt történt.
- Az eladó különösen akkor törölheti az ügyfélfiókot, ha azt a vásárló hosszabb ideig nem használja, ha a vásárló megsérti jelen üzleti feltételeket, vagy ha alapos gyanú merül fel a fiókkal való visszaélésre.
Személyes adatok az eszközökben
- Ha a vásárló olyan eszközt küld vissza vagy reklamál, amely személyes adatokat tartalmazhat, javasoljuk, hogy a küldés előtt készítsen biztonsági mentést adatairól, majd törölje azokat az eszközről, ha ez műszakilag lehetséges.

16. Tiltott magatartások az internetes áruházban

A vásárló és az internetes áruház látogatója nem használhatja az internetes áruházat olyan módon, amely kárt okozhat az eladónak, más vásárlóknak, a szolgáltatások elérhetőségének, a rendszer biztonságának vagy az eladó jó hírnevének.

Különösen tilos:

a rendelési rendszer, kedvezménykuponok vagy ügyfélfiókok visszaélésszerű használata,
valótlan, hiányos vagy idegen adatok megadása,
beavatkozás az internetes áruház működésébe vagy biztonságába,
automatizált eszközök olyan használata, amely aránytalanul terheli az internetes áruházat,
adatok, hozzáférések vagy előnyök jogosulatlan megszerzésére irányuló tevékenység végzése,
rendelések létrehozása komoly vásárlási szándék nélkül.

E szabályok megsértése esetén az eladó megfelelő intézkedéseket tehet, különösen elutasíthatja a rendelést, törölheti az ügyfélfiókot, korlátozhatja egyes funkciókhoz való hozzáférést, vagy érvényesítheti a jogszabályokból eredő igényeit.

17. Vásárlási értékelések és vélemények

Az eladó a vásárlás után kérheti a vásárlót, hogy értékelje a vásárlást vagy az árut. E célból külső értékelési szolgáltatót is igénybe vehet, ha ez szerepel a személyes adatok védelméről szóló tájékoztatóban.

Az értékelési felhívások küldésével kapcsolatos személyesadat-kezelés részletei a Személyes adatok védelme dokumentumban találhatók.

18. Külön rendelkezések vállalkozó vásárlókra

Ha a vásárló vállalkozóként vásárol, a kizárólag a fogyasztók védelmére szolgáló rendelkezések rá nem vonatkoznak.

Vállalkozó vásárló esetén a hibás teljesítésért való felelősség, a jótállás, az áru visszaküldése és az esetleges hibákból eredő igények a vállalkozói jogviszonyokra vonatkozó jogszabályok, valamint a felek esetleges külön megállapodása szerint alakulnak.

Az eladó a vállalkozó vásárlóval szemben nem felel közvetett kárért, következményi kárért, elmaradt haszonért, üzleti lehetőség elvesztéséért vagy más hasonló hátrányért, ha ezt kötelező jogszabály nem zárja ki.

Ha a vállalkozó vásárló a rendelésben cégazonosító számot ad meg, az eladó jogosult a rendelést vállalkozói rendelésnek tekinteni.

19. Elektronikus kommunikáció

A vásárló hozzájárul ahhoz, hogy az eladó vele elektronikusan kommunikáljon, különösen a vásárló által a rendelésben vagy az ügyfélfiókban megadott e-mail-címen keresztül.

Az elektronikus kommunikáció a vásárló által megadott e-mail-címre történő elküldés pillanatában kézbesítettnek tekintendő, kivéve, ha jogszabály másként rendelkezik.

A vásárló köteles biztosítani, hogy a rendelésben megadott e-mail-cím helyes és működőképes legyen.

20. Irányadó jog

Az eladó és a vásárló közötti jogviszonyokra a Szlovák Köztársaság jogrendje irányadó.

Ha a vásárló az Európai Unió más tagállamában szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztó, a szlovák jog választása nem fosztja meg őt attól a védelemtől, amelyet szokásos tartózkodási helye szerinti ország kötelező jogszabályi rendelkezései biztosítanak számára, amennyiben ezek a rendelkezések alkalmazandók.

21. Záró rendelkezések

Ha jelen üzleti feltételek valamely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét és hatályát.

Az eladó fenntartja a jogot jelen üzleti feltételek módosítására. A vásárlóra a rendelés elküldésének időpontjában hatályos üzleti feltételek irányadók.

Jelen üzleti feltételek a Top4Mobile internetes áruházban kerülnek közzétételre, és a vásárlónak lehetősége van megismerni azokat a rendelés elküldése előtt.

Jelen üzleti feltételek 2026. 06. 16-tól hatályosak.